6月12日午間,型鋼公司食堂人頭攢動(dòng)、暖意融融,第二季“員工專屬服務(wù)日”在這里圓滿舉辦。本次活動(dòng)面向型鋼、高科、農(nóng)裝三家公司員工開放,帶著升級(jí)優(yōu)化的服務(wù)項(xiàng)目上門,讓百余名員工不出廠區(qū)就解決了生活與健康的民生小事,收獲了一致好評(píng)。
作為集團(tuán)員工關(guān)懷模式的創(chuàng)新探索,“員工專屬服務(wù)日”從策劃之初就堅(jiān)持“員工需求說了算”:首期試點(diǎn)后,集團(tuán)企劃部通過線下問卷、車間走訪的形式收集員工反饋,最終確定本次活動(dòng)保留理發(fā)、手機(jī)貼膜、一寸證件照三項(xiàng)滿意度高的經(jīng)典項(xiàng)目,同時(shí)根據(jù)一線員工訴求,新增了廣受期待的汽車內(nèi)臭氧除菌、口腔健康檢查兩項(xiàng)新服務(wù)——不少員工常年開車往返廠區(qū),車內(nèi)空氣質(zhì)量、口腔日常保健都是大家關(guān)注的痛點(diǎn),新增項(xiàng)目一推出就成為當(dāng)天的“熱門打卡點(diǎn)”。
從“單點(diǎn)試點(diǎn)”到“擴(kuò)面覆蓋”,集團(tuán)“員工專屬服務(wù)日”始終堅(jiān)持用“服務(wù)替代管理”,把員工關(guān)懷從口號(hào)落到實(shí)處。集團(tuán)始終珍視每一位員工的價(jià)值,從解決“理發(fā)難、拍照難”這些不起眼的小事入手,精準(zhǔn)對(duì)接員工日常工作生活中的痛點(diǎn)需求,讓企業(yè)關(guān)懷看得見、摸得著。
本次活動(dòng)結(jié)束后,還將持續(xù)梳理收集本次參與員工的新需求,后續(xù)會(huì)每季度在各分公司設(shè)立“員工專屬服務(wù)日”流動(dòng)站點(diǎn),同時(shí)推動(dòng)線上需求響應(yīng)平臺(tái)搭建,把集中式活動(dòng)逐步轉(zhuǎn)化為常態(tài)化關(guān)懷機(jī)制,真正打造屬于紫竹人的“家文化”,讓溫度凝聚力量,讓企業(yè)與員工共成長(zhǎng)。